Прочие работы: Работа с ЗН и лидами.

Памятка Прочие работы

С ноября 2024 года начинаем увеличивать валовую прибыль за счет выполнения работ по ходовой части, ДВС и прочим.

Все работы, что не связаны с направлениями имеющимися в филиале, относить к виду прочие.

Так для направления ГУР считаем:

- Если автомобиль приехал к нам с неисправностью по рейке, и мы дополнительно ему меняем деталь, входящую в рулевое управление (тяги, наконечники, шланги, трубки, бачок, масло насос, вал рулевой), то это все услуги направления Гур. 

- Если мы клиенту меняем дополнительно втулки стабилизатора или стойки стабилизатора, то на эти работы мы открываем дополнительный ЗН с видом прочие, как на клиента, приехавшего без записи.

- Если у клиента нет проблем по нашему профилю по ГУРу, но он остается на прочие работы, то ЗН по ГУР закрываем как не взятого не нашего клиента, и открываем ЗН на прочие работы. 

- Если клиент приехал по гарантии, и мы выявили доп.работы связанные с системой ГУР, то вид ЗН остается ГУР. (например, в рамках гарантии меняем ему насос или шланг гур)

- Если клиент приехал по гарантии, и мы выявили, что неисправны другие агрегаты и устраняем их, то мы открываем дополнительный ЗН на Прочие работы как на клиента, приехавшего без записи. Гарантийный ЗН закрываем с актом осмотра по гарантии, который подписывает клиент. 

Для направления турбин на авто:

- Все работы связанные с ремонтом турбины и снятием/установкой турбины относим к виду турбины на авто. А именно: с/у турбины, ремонт клапана турбины, ремонт  актуатора, мойка интеркуллера, замена масла и фильтров (кроме салонного), чистка маслоотделителя или поддона, работы по катализатору, сажевому фильтру, EGR, работы по вп/вып коллекторам, замена N75.

- Если в результате диагностики были выявлены помимо ремонта турбины еще и работы по двигателю или электрике, открываем второй ЗН на прочие работы. 

- Если у клиента нет проблем по турбине, но он остается на прочие работы, то ЗН по турбине мы закрываем как не взятого не нашего клиента, и открываем ЗН на прочие работы.

- Если клиент приехал по гарантии, и мы выявили доп.работы связанные с турбиной (меняем N75 или вырезаем катализатор), то вид ЗН остается Турбина на авто. 

- Если клиент приехал по гарантии, и мы выявили, что неисправны другие агрегаты, не относящие к турбине, и клиент остается на их устранение, то мы открываем дополнительный ЗН на Прочие работы как на клиента, приехавшего без записи. Гарантийный ЗН закрываем с актом осмотра по гарантии, который подписывает клиент. 

Запчасти для этих ремонтов относим к статье Прочие з/ч для с/у. 

Метаданные статьи

Идентификатор статьи:
45
Дата добавления:
2025-01-14 16:01:30
Рейтинг :

Связанные статьи