Заявление на возврат денежных средств от клиента по претензии или отказе от ремонта

Если после нашего ремонта клиент возвращается и просит вернуть денежные средства за работу или запчасти, он должен написать заявление на возврат и предоставить подтверждающие документы. (чеки за работы в стороннем, сервисе, наши снятые запчасти и чеки на новые и т.п.) а также предоставить реквизиты карты. Образец заявления во вложении.
Независимо от того как платил клиент наличными или по карте возврат делаем по безналу с расчетного счета по бухгалтерии.

Если клиент приехал в офис и пишет заявление в офисе, а также он оплачивал КАРТОЙ наши услуги, после согласования с генеральным директором возврата можно этот возврат провести по кассе с аннулированием чека.

Если клиент внес предоплату и день в день отказывается от ремонта возврат проводится сразу по кассе с аннулированием документов в 1с.

Заявление в прикрепленном файле